CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Disposiciones generales
En las presentes condiciones generales de venta, ante todo es necesario tener en cuenta el significado de algunos términos, más concretamente:
- se entiende por Vendedor la Naldoni e Biondi S.r.l.;
- se entiende por Cliente el comprador del producto;
- se entienden por Partes el Vendedor y el Cliente conjuntamente;
- se entienden por Productos los componentes producidos y/o comercializados por la Naldoni e Biondi S.r.l.;
- se entiende por Pedido la propuesta de compra escrita por el Cliente;
- se entienden por Condiciones Generales las presentes Condiciones Generales de Venta, que se encuentran tanto en el Catálogo de productos estándar, como en la página web de la Naldoni e Biondi S.r.l.: www.naldoniebiondi.it;
El envío de un Pedido al Vendedor conlleva el conocimiento y la aceptación, por parte del Cliente, de todas las Condiciones Generales que se encuentran en el Catálogo de Productos estándar. El Catálogo es realizado y distribuido en versión papel y publicado en la página web de la Naldoni e Biondi S.r.l., www.naldoniebiondi.it.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las transacciones llevadas a cabo entre el Cliente y el Vendedor, que se reserva el derecho de introducir cambios y/o añadidos para su actualización, en cualquier momento que se consideren necesarios.
En caso de haber una oferta escrita, las Condiciones Generales vigentes, durante la duración temporal indicada en la oferta, se considerarán válidas y eficaces, hasta su plazo.
Pedidos y modos de compra
Todo Pedido, incluyendo cada cambio y/o añadido eventual de los mismos, debe de ser confirmado por el Vendedor, por medio de una comunicación escrita, enviada a la dirección que el Cliente tendrá que señalar en el pedido junto a sus datos.
Cuando reciba la aceptación, el Cliente se compromete a comprobar su corrección y a comunicar inmediatamente por escrito toda inexactitud eventual que haga falta corregir.
Precios y pago
Los precios de los productos estándar son los de la Lista de Precios del Vendedor, utilizada en el plazo de confirmación del Pedido por parte del Vendedor, salvo que las Partes acuerden otra cosa por escrito. Los precios de los Productos especiales son los mencionados en la oferta del Vendedor y los confirmados por el Cliente con el Pedido de compra. Los precios de los Productos no incluyen IVA y el Cliente tendrá que efectuar el pago según los modos que también se hayan acordado entre las Partes en el Pedido de compra.
Los pagos se efectúan en Euros.
El Vendedor podrá actualizar la Lista de Precios, previa comunicación escrita al Cliente.
En el caso de que el Cliente omita o retrase el pago con respecto al plazo acordado, se tendrán que pagar automáticamente los intereses de mora, en la medida en que lo prevé el Decreto n.° 231/2002 de la legislación italiana, por cada día de retraso, hasta el pago efectivo. El Vendedor puede suspender la entrega de los Productos, incluidos también aquellos relacionados con otros Pedidos distintos concedidos al mismo Cliente en mora. Además, si el impago es confirmado, el Vendedor puede anular los Pedidos en curso.
Entrega
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, si para la entrega se necesita un transportista, la entrega mencionada se entiende “Franco transportista”, así que todo riesgo relacionado con el transporte siguiente queda a cargo del Cliente, a partir de la entrega del Producto del Vendedor al transportista.
Salvo que exista por escrito un acuerdo que difiera, el transporte siempre se hace con cláusula “sobre camión”, así que la entrega no incluye la descarga del Producto, el porte y todos los riesgos de pérdida o deterioro del Producto, que se consideran por consiguiente a cargo del Cliente.
El plazo eventual de entrega expresamente acordado entre las Partes se considera respetado por parte del Vendedor en el caso de transporte con transportista, al entregar inmediatamente el Producto al transportista. Por consiguiente, el Vendedor no es responsable de retrasos eventuales en el transporte siguiente.
Salvo que se declare lo contrario por escrito, los plazos de entrega que puedan señalarse en la confirmación del pedido, a cargo del Vendedor, no son fundamentales y, por consiguiente, no son vinculantes para el mismo.
Los acontecimientos de fuerza mayor o los acontecimientos independientes de la voluntad del Vendedor como, por ejemplo, huelgas, cierres patronales, disposiciones de la Administración Pública, bloqueo de las exportaciones y de la importación, accidentes en el sector productivo del Vendedor, durante toda su duración, eximen, sin ninguna limitación, al Vendedor de toda obligación eventual de respetar un plazo de entrega expresamente acordado.
En caso de no recibirse la mercancía por responsabilidad del Cliente y de que el Vendedor haya comunicado por escrito que los Productos están listos para la entrega, el Cliente debe asumir los costes relativos al retraso en la entrega, al almacenamiento de los Productos y también los perjuicios eventuales consiguientes.
Privacidad
Toda información productiva y/o comercial (por ello se entienden las informaciones, los datos, los dibujos, los conocimientos y la documentación) relacionada con la actividad de las partes, debe ser tratada de manera esencialmente confidencial. Por consiguiente, cada una de las partes se compromete a mantener confidenciales las informaciones adquiridas de la otra, a no desvelar su contenido y a hacer de ellas un uso limitado.
Garantía
El Vendedor garantiza que sus Productos no tienen vicios y defectos y que se ajustan a las especificaciones técnicas declaradas por el mismo o a los dibujos recibidos por el cliente.
Todos los Productos del Vendedor están cubiertos por la garantía comercial del productor. La duración de la garantía comercial se limita al plazo de doce meses desde la fecha de envío de los productos.
Dicha garantía se refiere a defectos eventuales de construcción, es decir, productos no conformes en lo que respecta a dimensiones y a materiales utilizados. En ningún caso, el Vendedor podrá considerarse responsable de perjuicios indirectos, pérdidas de producción o falta de beneficios del Cliente.
La operatividad de la garantía sobre los productos comprados será acondicionada de manera suspensiva al pago completo de los mismos.
La garantía se aplica solo cuando el Cliente haya utilizado el Producto correctamente y respetando su finalidad de uso. En cambio, la garantía caduca en el caso de que el Cliente haya utilizado el Producto de manera impropia, o bien si el Producto ha sido modificado, reparado o manipulado por el Cliente o por terceros, que él mismo ha encomendado. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad, incluso en el caso de que los defectos contestados dependan de un almacenamiento impropio.
Reclamación
En el momento de la aceptación de los Productos, el Cliente debe verificar inmediatamente su calidad, el embalaje, la conformidad del Pedido y detectar toda diferencia eventual registrada con respecto al Pedido mismo.
El Cliente debe denunciar, so pena de caducidad, al Vendedor, la presencia eventual de vicios y defectos, en un periodo de 8 (ocho) días desde la recepción de los Productos, en el caso de que se trate de vicios o defectos visibles, en un periodo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento, en caso de vicios o defectos ocultos. La fecha de recibo del producto debe ser justificada documentalmente. Al término de dichos plazos, los Productos se considerarán aceptados de manera definitiva.
Las reclamaciones deben ser presentadas por escrito e incluir una descripción detallada de los vicios o defectos detectados, y además una documentación fotográfica adjunta; el producto debe ser entonces enviado a la sede del Vendedor, para que este último pueda hacer los controles necesarios.
El Vendedor se reserva el derecho de evaluar, a su juicio exclusivo, la existencia del defecto señalado por el Cliente y de determinar si dicho defecto se corresponde a los casos por los que existe la garantía.
En el caso de que la reclamación del cliente sea aceptada, el Vendedor, con sus propios medios, incluyendo los gastos de transporte, podrá arreglar los productos considerados defectuosos, o podrá facilitar, gratuitamente, productos en cantidad y calidad iguales a los productos defectuosos. Además, podrá emitir una nota de crédito para una suma igual al valor señalado en la factura de los productos entregados; en tales casos, los Productos defectuosos deberán ser entregados al Vendedor.
En el caso de que la reclamación sea del todo o en parte infundada, el Vendedor tendrá derecho a un resarcimiento por los gastos para la constatación (dictámenes, viajes de trabajo eventuales del personal técnico etc.).
En todo caso, el Vendedor no se puede considerar responsable de perjuicios indirectos de cualquier tipo como, por ejemplo, pérdidas causadas por la inactividad del Cliente o por una pérdida de ingresos eventual.
Al Vendedor no se puede, en ningún caso, pedir compensación por perjuicios que sean directa o indirectamente provocados por una actuación retardada de reparaciones y/o sustituciones.
Tratamiento de datos personales
Los datos personales del Cliente son tratados según las disposiciones de la Ley italiana, en materia de tratamiento de datos personales (Decreto Legislativo n.° 2016/679). El Vendedor es Titular del tratamiento de los datos, que se adquieren y tratan exclusivamente para ejecutar el presente acuerdo.
En virtud del art. 7 del susodicho decreto legislativo, el Cliente tiene el derecho de pedir al Vendedor la actualización, la rectificación, la integración, la cancelación y la transformación de forma anónima de sus datos.
Ley aplicable y Tribunal competente
Las Condiciones Generales presentes se rigen por la ley italiana y el tribunal competente es el Tribunal de Rávena. Se entiende que, entre las partes, solo el Vendedor, de forma discrecional, puede renunciar a la competencia del tribunal exclusivo susodicho, optando por el Tribunal competente más próximo al demandado.
Disposiciones finales
Se entiende que la tolerancia eventual a violaciones de las presentes Condiciones Generales no podrá, de ninguna manera, ser interpretada como renuncia, de la parte del Vendedor, a ejecutar los derechos y/o las facultades con ellos relacionados o consiguientes.